Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Trang này nói rõ chúng tôi nhận những thông tin nào khi bạn gửi yêu cầu báo giá tủ bếp nhôm, dùng chúng vào việc gì, lưu ở đâu, trong bao lâu và bạn có thể yêu cầu gì ở chúng tôi.
1. Ai thu thập thông tin của bạn
Tủ Bếp Hưng Phát – xưởng sản xuất và thi công tủ bếp nhôm, địa chỉ 286 Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, bạn gọi 0353 353 190 hoặc gửi thư tới lienhe@tubepnhom.vn.
2. Chúng tôi thu thập những gì
Chỉ những thông tin bạn tự điền vào form trên website, gồm:
- Họ tên và số điện thoại / Zalo – bắt buộc, để gọi lại tư vấn.
- Khu vực, kiểu bếp, kích thước, ngân sách dự kiến – nếu bạn điền, giúp báo giá sát hơn.
- Mẫu tủ bạn đã chọn và kết quả dự toán từ công cụ tính giá.
- Ghi chú bạn viết thêm.
- Trang bạn gửi form và nguồn truy cập (tham số utm_source, utm_campaign nếu bạn đến từ một quảng cáo hoặc một liên kết chúng tôi chia sẻ).
Chúng tôi không yêu cầu và không lưu số căn cước, số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hay mật khẩu. Website không có chức năng thanh toán trực tuyến.
3. Dùng để làm gì
- Gọi hoặc nhắn Zalo cho bạn để tư vấn và báo giá.
- Hẹn lịch khảo sát, đo đạc thực tế tại nhà bạn.
- Gửi bản báo giá chi tiết và theo dõi tiến độ đơn hàng nếu bạn đặt làm.
- Thống kê nội bộ: mẫu nào được quan tâm nhiều, khu vực nào có nhu cầu cao.
Chúng tôi không gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt và không gọi lại nếu bạn đã yêu cầu dừng liên hệ.
4. Thông tin được lưu ở đâu
Dữ liệu từ form được ghi vào một bảng tính Google Sheet riêng của chúng tôi, chỉ những nhân sự phụ trách tư vấn và báo giá mới được cấp quyền xem. Khi có khách mới, hệ thống gửi thông báo về điện thoại của nhân viên trực qua Telegram và/hoặc email nội bộ.
Website được đặt trên hạ tầng Cloudflare Pages. Toàn bộ kết nối dùng HTTPS.
5. Chúng tôi có chia sẻ cho ai không
Không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin của bạn. Chỉ chia sẻ trong hai trường hợp:
- Đội thi công trực tiếp phụ trách công trình của bạn (tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
6. Dịch vụ của bên thứ ba trên website
- Google Sheets & Google Apps Script – nơi nhận và lưu nội dung form.
- Cloudflare Turnstile – kiểm tra bạn là người thật, chống form rác. Công cụ này không đọc nội dung bạn nhập và không theo dõi bạn qua các website khác.
- Google Fonts và Google Maps – bản đồ chỉ tải khi bạn bấm vào.
- Google Analytics 4 (nếu được bật) – đếm lượt xem trang ở dạng ẩn danh.
7. Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Website không đặt cookie quảng cáo. Chúng tôi chỉ dùng bộ nhớ ngay trên máy bạn:
- localStorage – ghi nhớ danh sách báo giá bạn đã chọn, để bạn chuyển trang mà không mất các mẫu đã thêm. Danh sách này nằm trên máy bạn, chỉ được gửi đi khi bạn bấm nút gửi yêu cầu.
- sessionStorage – ghi nhớ nguồn truy cập (utm) trong phiên làm việc hiện tại.
Bạn xoá dữ liệu duyệt web của trình duyệt là hai mục trên biến mất.
8. Lưu trong bao lâu
- Khách đã liên hệ nhưng không phát sinh đơn hàng: lưu tối đa 24 tháng rồi xoá.
- Khách đã ký hợp đồng: lưu theo thời hạn bảo hành và nghĩa vụ kế toán, tối đa 10 năm theo quy định về chứng từ.
9. Quyền của bạn
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi:
- Cho biết chúng tôi đang giữ thông tin gì về bạn.
- Sửa lại thông tin sai.
- Xoá toàn bộ thông tin của bạn khỏi bảng dữ liệu.
- Dừng liên hệ tư vấn.
Gọi 0353 353 190 hoặc gửi thư tới lienhe@tubepnhom.vn, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và không thu phí.
10. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá ngay.
11. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngay trên trang này và đổi ngày ở phần đầu trang. Bạn nên xem lại trang này trước khi gửi thông tin mới.
Tóm lại: chúng tôi chỉ xin tên và số điện thoại để gọi lại báo giá, không bán dữ liệu cho ai, và bạn bảo xoá là chúng tôi xoá.